McDonald's

"Plusieurs commandes, et plusieurs oublier pomme, sauces barbecue,… Sur plusieurs mois…. Inadmissible, je déconseille se Mcdonald la"

"Je vient de recevoir ma commande Uber c’est vraiment juste degeulasse je trouve pas d’autre mots je reçois ma commande de 24€ et je l’ai directement jeter à la poubelle ! Le coca qui a couler sur tout les autre aliment !!!!"

"1) Tu dois faire le caissier toi même gratuitement à une borne dégueulasse 2) Tu payes en liquide donc à peine tu as validé la commande on t'aboies agressivement dessus en boucle COMMANDE 24 COMMANDE 24 COMMANDE 24 3) On t'amène ta commande moins d'une minute après sa validation, donc des potatoes cuites si vite tu tiques et te rends compte qu'évidemment elles sont froides 4) Tu réclames donc, il mentent et refusent de t'en faire des fraiches 5) Tu hausses le ton et là le manager t'en fait refaire finalement tout en geignant que c'est du gaspillage"

"Pire resto de Mulhouse et environs ! La climatisation est à fond il fait hyper froid! 20 min d attente pour obtenir la commande !"

"la cuisine est très bonne, repas servis rapidement, mais malheureusement pour moi je suis tomber sur un attroupement de BDH ambulante, qui en plus de cela criait très fort et continue de le faire actuellement !!"

"Je viens de temps en temps avec ma petite fille quand je suis en vacance. En corse nous n'avons pas de McDonald .il y avait un monsieur de couleur a l'étage qui étais très gentil qui s'occupait du nettoyage. Merci a lui"

"On y était encore ce midi, franchement c'était moyen quoi. Burger froid, beaucoup de monde. Juré dernière fois."

"Alors je sais pas si c'est le Uber mais on m'a voler ou pas donner mon p'tit wrap"

"Très bon je mange toujours très bien !"

"Lundi 21 juillet vers 17h30 , plus de 30 minutes pour un happy pour ma fille inacceptable ! Personnel d’une lenteur incroyable ! À l’étage je suis obligée de nettoyer la table tout est sale partout ! Je ne recommande pas ce Mac do !"

"Portion trop petite, burger fade, maigre. Autant aller à Burger King pour le même prix vous Mangez mieux"

"McDonald’s très très bordel. Je commandé Café. J’attends plus 35 minutes. Il est donné café fois pas chaud et j’ai demandé 3 fois ils ont dit pas encore prêt c’est quel type de service. Il est grand service de la caisse."

"0 étoiles franchement un temps d’attente qui n’a pas lieu d’être un fast food c’est de la nourriture rapide. D’autant plus qu’en observant l’équipe faire, ils étaient juste lents, ils avaient pas l’air trop stressés. 30 min pour 1 glace et 1 boisson. La boisson a été oubliée. Il a fallu à nouveau attendre pour la demander. Comment vous arrivez à zapper des éléments dans une commande ? C’est fort quand même. Je reviendrais jamais là bas"

"25 min pour attendre une petite frite et un petit oasis alors qu’il y avait personne"

"Je suis déjà allée plusieurs fois et c'est bien 😊 il y a un bon menu je vous invite à venir le goûter"

"Venir un mercredi a 15h30 et avoir des frites froides pas super ouf comme principe.. Salle tranquille et repas bon même si ça serait bien d'avoir des produits chaud hors rush"

"Un des pire macdo que j'ai pu voir L'intérieur comme l'extérieur et très sale Le nettoyage?je ne pense pas qu'ils connaissent La terrasse extérieur est catastrophique les WC?même un chien ne vaudrait pas y aller Concernant le service ils marchent au diesel c'est sur j'avais 2 personne avant moi j'ai du attendre pas mal de temps avant de la récupérer La propreté c'est ça qui attire les client mais bon a mulhouse l'état de ce macdo reflète bien l'état d'insalubrité de la ville malheureusement Le personnel n'est pas très sympathique non plus brefs je ne peux rien dire de positif sur ce macdo là Je recommande a tout les gens qui regarderons mon avis d'aller plutôt au macdo kingersheim kaligone"

"Efficace et réactif, les clients sont pas facile mais l’équipe reste très professionnel"

"Commande en livraison il manquait tout les accompagnement on me rembourse par rapport au prix du menu pour me dire de re commander en sachant que je vais payer le triple voir plus à l'unité 🤦‍♀️🤦‍♀️ service de merde"

"Bonjour, Je souhaite faire part d’un incident qui s’est produit ce jour à 13h00 dans votre restaurant McDonald’s. Alors que je me trouvais à l’étage, j’ai vu une employée (une femme portant des lunettes) faire son tour de salle, touchant les surfaces. Nous sommes ensuite descendus en même temps, et j’en ai profité pour demander à un manager (reconnaissable à sa tenue) si ma boisson pouvait être mise à emporter. Ce dernier a demandé à cette même employée de s’en charger. Or, elle ne s’est pas lavé les mains après avoir touché la salle, ce qui est contraire aux règles d’hygiène élémentaires. Je lui ai gentiment signalé que, venant de la salle, elle aurait dû se laver les mains avant de manipuler ma boisson. Elle m’a répondu en me tutoyant et sur un ton condescendant : « J’ai lavé mes mains ». C’est faux : nous sommes descendus au même moment, elle n’a pas eu le temps matériel de le faire. Sauf si elle possède des capacités surhumaines, cela me semble impossible. Je lui ai redemandé calmement de se laver les mains ou de laisser un collègue le faire. Elle a reposé le couvercle, sans se laver les mains, puis l’a retouché en rigolant, ce que je trouve très déplacé et surtout non conforme aux normes d’hygiène. En tant que chef d’équipe dans un autre établissement, je sais qu’elle a reçu une formation hygiène et qu’elle doit : • Se laver les mains toutes les 30 minutes, • Et systématiquement après avoir touché la salle. Ce type de comportement ne devrait pas avoir sa place dans un McDonald’s, pour des raisons évidentes de sécurité alimentaire et de respect du client. Je recommande donc un rappel ferme des protocoles d’hygiène auprès de votre personnel, en particulier vis-à-vis de cette employée. Cordialement, Monsieur Fitoussi"

"je voudrais bien voire qu'il m serve un mac super grand comle la pube le dit à la télé avec un petit pain 🍞 bien gonflé et de la sauce qui dégouline et une bonne viande ok..tu i ça le pain petit la viande rien petit la sauce rien tu en redemandé alors stop ok ..pub mensonge"

"Je viens de Strasbourg, une première pour moi ici, plus jamais je viendrai dans ce mcdo, le personnel n’est pas chaleureux, on voit qu’il y a un sous effectif, lieu plutôt sal pour le monde qu’il y a. quand au frites, on les reçois froides.. je ne recommande pas."

"Je suis arrivé on m’a donné une commande même pas à moi. J’ai dû y retourner pour échanger, ensuite je vois une souris dans la cuisine avec une demoiselle témoin. Je dis au manager il me répond « vous êtes sur ? » je suis dégoûté je n’ai même pas envie de manger ma commande. Tout ça pour payer 22 euros…"

"25°C et pas de glaces, pas non plus tous les menus ( je parle entre autres du menu mc first). Un peu déçu mais sinon le goût était bien"

"Franchement nul service médiocre l’ambiance étais cool , mais bon on a vue des souris courir dans le restaurant, sa prend du temps a servir bref a fuir sauf si vous voulez avoir une maladie 🦠"

"Très mauvaise expérience, cheesburger servi froid , fromage pas fondu. Le cuisinier m'a dit que le fromage ne fond jamais, il a ouvert le sandwich pour me montrer, sans protection ,pas de gant, et il voulait me redonner les sandwich qui soit disant il les a réchauffer, ils étaient toujours froid. Je suis parti en disant qu'il pouvait les gardés. J'ai perdu 7 euros. Mais c'est pas grave je ne remettrai plus les pieds dans ce mac donald."

"Le restaurant est pas mal un super services. De plus l’établissement est adapté aussi en fonction des personnes à mobilité réduite (fonctionnalité aux bornes , ascenseur)"

"J’ai Commander un hamburger au poulet, ils se sont trompés et m’ont donné un hamburger au poisson. Je suis allé l’échanger, ils ont jeté l’hamburger ce qui fait du gaspillage et normalement il t’offre me laisser l’hamburger dans lequel ils se sont tromper et me donnerait en plus-là au poulet."

"Les portions de frite devrait être identiques. dans ma commande qu’une boîte sur deux est servi comme il faut ! Aussi l’équipière qui s’en ai chargée ne répond pas aux bonjour ni au au revoir des clients et des livreur Uber"

"1 heure d’attente pour 2 pauvres frites froides !!!! J’ai commandé 6 nuggets et n’en ai reçu que 4. Honteux pour un « fast food », dont l’objectif est, rappelons-le, d’être servi rapidement. L’attente minimale lorsqu’on connaît la qualité de la nourriture. Les frites ne sont pas cuites mais brûlées, et l’employée m’a refusé un sac lorsque je lui ai demandé, sous prétexte d’une « petite commande », alors que cela me semble être le minimum après un service aussi lamentable."

"Une expérience honteuse ! Je suis allé manger au McDonald's et j’ai vu deux souris se balader dans la salle à l’étage. Écœuré, je suis allé prévenir le manager avec un autre client, mais il ne nous a même pas répondu, comme si ce n’était pas grave ! Franchement, niveau hygiène et service, c’est un gros zéro. Je n’y remettrai plus jamais les pieds."

"Ça fait TRES longtemps que je n'y suis plus allée, je me suis rappelée pourquoi aujourd'hui.... La commande 10 servie après la 17, conclusion: les frites sont à peine tiède et la glace est presque fondu, et en plus une erreur dans la commande. Les 2èmes étoiles sont juste grâce à la jeune fille qui garde le sourire en servant"

"Si j’avais pu mettre zéro ça aurait été le cas Ayant travaillé plusieurs années au Mac Donald je n’ai jamais vu un restaurant où le service est aussi lent , mais vraiment ,le personnel n’est pas très impliqué , aucun sourire , aucune forme de politesse , tout le monde a l’air d’être blasé d’être là … dommage alors qu’il est 11h30 et 3 clients qui patientent , je n’ose même pas imaginer un rush …"

"Menu pris sur place avec mon fils. Il est parti jouer dans l'air de jeu prévue à cet effet et j'ai du m'absenter de table quelques minutes. Quand nous avons voulu finir nos menus, ils avaient été débarrassés."

"Chaque fois que je suis allée dans ce McDonald's, c'était toujours sale, jamais nettoyé. Il y a beaucoup de monde, mais le personnel travaille très lentement, et il est évident qu'il manque de main-d'œuvre. Nous avons attendu notre commande pendant 30 minutes, et les frites ont été servies déjà Mais c'est au centre ville -c'est pas mal"

"Service vraiment décevant... Les oublis dans les commandes sont beaucoup trop fréquents, il faut systématiquement tout revérifier. La propreté laisse à désirer : tables sales, sol collant... Même en drive, il y a souvent des erreurs. C'est dommage car l'emplacement est pratique, mais la qualité du service n'est vraiment pas au rendez-vous."

"Un repas froid et une longue attente En plus de ça. Vidéo à l’appuie… très accueillant quand même … dégeulasse !"

"Très déçu de découvrir mon menu dans cette état n'ayant pas le temps de revenir pour le changer car je travail il es juste parti a la poubelle ...."

"Commandé sur Uber Eat. Temps d’attente plutôt long comparé à d’autres enseignes. ERREUR DANS L’ASSEMBLAGE : commandé des frites double cheddar reçu des frites cheddar bacon or je ne mange pas de viande…"

"Commande de ce soir 08/09/2024 Commande passée sur uber quand même plus de 50€ hein faut bien le noter quand même. Les potatoes double cheddar fondu pour la coquette somme de 6€ la photo parle d'elle même on est approximativement sur 1€ la potatoes c'est se foutre de la tronche des clients!"

"URGENT 🚨 Bonsoir A fouir responsable qui ne veut pas me donner mon plateau et m’insulte il me dis t’es pas contente tu te barre et tu ne te fais pas rembourser. Il me dis de s’excuser de force une catastrophe le client n’est pas du tout roi chez eux mais plutot un esclave qui viend gaspiller son argent en plus tout et chers et il nous traite mal 👿 c’est honte"

"A fuir au plus vite. Aucun respect de la commande vous commandé des produit et vous en recevez d'autre je vais me plaindre chez le manager le monsieur ne me regarde même pas ne me propose pas un changement ou des excuses nan le mec me dit que le ticket ne correspond pas à ma commande bah c'est pour cela que je suis entrain de vous parler monsieur"

"C'était plutôt rapide, contrairement a l'autre fois. Le steak et assez sec.. Et l'ensemble du burger avais un goût de moule. Je ne sais pas quesque vous avez mis dedans pour que sa a un goût pareil, met bon je me suis imaginé au bord de la mer sauf que en face de moi il n'y avais que le hema. Les patatoes était encore froid un petit chouïe Et j'ai exprès pris un menu spécial pour avoir le cheeseburger offert sauf que j'ai pris le maxi best off et fallais juste le best off je suis deg.."

"Commande passée le 9/4/23 au soir via Deliveroo, les glaces étaient immangeables avec une très forte odeur et ont terminées à la poubelle. mon Big mac était complètement écrasé et presque froids, il a fini aussi à la poubelle !!!. Pour une commande totale de plus de 60€ et ce n'est pas la première fois que cela arrive ......"

"RÉOUVERTURE ce Mardi 11/10/2022 ! une bonne surprise, l’accent sur la propreté est clairement visible et ça fait du bien d’en constater les effets, salle clean rend une pause casse croute agréable. Staff accueillant et efficace Merci pour l’effort et respect/courage au personnel affecté au nettoyage 🙏 Par contre la terrasse est franchement peu attractive ! RÉOUVERTURE ce Mardi 11/10/2022 !"

"Un Fast food ? Je ne crois pas, car j'ai attendu 47 minutes :O (J'en ai la preuve) Pour avoir une commande de taille moyenne. Presque une heure sans avoir aucune information attendre et encore attendre. 3 ans après mon premier avis 1 étoile, je remet une 1 étoile et si j'avais pu mettre moins je l'aurais fais car c'est sûrement la pire expérience que j'ai pu avoir. Mais quand est ce que McDo France va enfin agir ? Faire des vrai contrôles surprise ? Un restaurant ? L'étage est toujours aussi sale et collant au sol... Alors je n'ose imaginer les règles sanitaire en cuisine... Le montage des burgers a du être fait à la truel. J'ai bien conscience que cela ne ressemblera jamais à la photo. Mais jamais je n'aurais imaginé voir un burger dans un tel état... Je vous en conjure, n'aller plus dans ce McDo... Au centre ville de Mulhouse. Celui proche d'université est tellement mieux."

"Charmante place dans le centre. De jolis monuments. En cette période de confinement une commande à emporter permet pour les voyageurs qui ne connaissent pas le coin, d'avoir un repas chaud en fin de journée. Merci."

"Pas mon restaurant préféré de cette enseigne, je trouve la zone des commandes trop étroite et mal organisé, l'étage pas très propre (les poubelles mériteraient d'être vidées plus souvent) et le service à peine poli. Mais je n'ai jamais eu à me plaindre de la nourriture et l'emplacement est idéal."

"Ce MacDo est particulièrement à rénover ! La déco est dépassée depuis plusieurs décennies, aussi vieille que les toiles d'araignée qui s'y trouvent ! Une partie du personnel est vite débordée pour pas grand chose quand l'autre partie brasse du vent. Les commandes ne sont jamais complètes, soit c'est les sauces, des frites ou des boissons qui manquent ! Les tables sont sales, les poubelles débordent, le sol est collant. Les sandwichs ne sont carrément pas identiques à ceux sur les affiches ! Pourtant il y a toujours du monde, mais c'est uniquement parce qu'il est bien implanté."